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外貿(mào)出口商品包裝中應(yīng)注意的人文因素
2012-12-13 08:58:17   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


  在產(chǎn)品的國(guó)際營(yíng)銷中,法律是一個(gè)很重要的因素。法律雖然不直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為,但它是決定一件產(chǎn)品能否進(jìn)入一國(guó)市場(chǎng)的前提條件之一。
  許多國(guó)家的法律對(duì)包裝材料、容器和結(jié)構(gòu),標(biāo)志和圖案,使用的文字的標(biāo)簽內(nèi)容都有明確的規(guī)定。雖然其中有些規(guī)定帶有明顯的貿(mào)易保護(hù)主義色彩,被認(rèn)為是一種非關(guān)稅貿(mào)易壁壘。但是它已上升為法律,這就要求包裝必須符合這些規(guī)定,否則就不可能進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)。
  (1)對(duì)材料的規(guī)定。如美國(guó)規(guī)定禁止使用稻草作為包裝材料,新西蘭則嚴(yán)禁采用土壤、泥灰、稻草、麥草、谷殼、糠、生苔物、用過(guò)的舊麻袋和其他廢料作為進(jìn)口商品包裝。澳大利亞防疫局規(guī)定,凡進(jìn)口貨物用木箱包裝時(shí),均需提供熏蒸證明。
  (2)對(duì)標(biāo)志和圖案的規(guī)定。阿拉伯國(guó)家禁止使用六角星圖案作包裝,德國(guó)進(jìn)口的商品包裝上,禁止使用類似納粹軍團(tuán)的符合標(biāo)記,利比亞規(guī)定禁止使用豬的圖案和女性人體圖案作包裝。
  此外,還有對(duì)容器和結(jié)構(gòu)的規(guī)定、對(duì)使用文字的規(guī)定和對(duì)標(biāo)簽內(nèi)容的規(guī)定。
  2.通行的銷售方式
  各國(guó)有不同的銷售方式,為了便于流通和管理,必須滿足他們不同的包裝要求。否則產(chǎn)品將不可能通過(guò)該國(guó)的主要銷售渠道進(jìn)入市場(chǎng)。其中最為典型的是,超級(jí)市場(chǎng)貨物普遍地采用了條形碼。否則不能進(jìn)入。
  3.家庭形態(tài)
  家庭對(duì)于消費(fèi)行為的影響是重大的。人們從幼年時(shí)家庭環(huán)境,文化背景對(duì)成年后的消費(fèi)的行為也有影響。家庭軸心的不同,也就造成了購(gòu)買行為的決定者的不同。
  4.民族習(xí)慣
  不同的文化背景,自然環(huán)境的差異,逐漸形成了不同的民族習(xí)慣。所以在出口商品的包裝上,應(yīng)予考慮某些民族對(duì)一些色彩和圖形的偏好或厭惡。
  色彩、圖形,在不同民族中,會(huì)有不同的意義。比如烏龜,在我國(guó)與日本象征的意義是截然不同的。我國(guó)的"白象"牌電池,在美國(guó)市場(chǎng)上三年無(wú)人問(wèn)津,主要原因就出在"白象"這個(gè)圖形上。
  5.消費(fèi)者年齡和性別的差異
  消費(fèi)者行為的個(gè)體差異雖然千差萬(wàn)別,但個(gè)性的表現(xiàn)也必然受到性別和年齡的影響。不同的年齡及性別帶來(lái)的種種差異綜合地對(duì)購(gòu)買行為起作用。
  據(jù)調(diào)查,富有傳奇色彩的美國(guó)最大的食品公司-KEllogg公司,經(jīng)過(guò)調(diào)查,公司產(chǎn)品的消費(fèi)者中有40%是十二歲以下的兒童。于是便根據(jù)兒童最崇拜和喜歡的是"船長(zhǎng)"、"民族英雄"一類人物的心理特征,在食品的包裝盒上,印上了與海浪搏斗的海上英雄,歷史名將的圖案。這樣,產(chǎn)品就倍受小消費(fèi)者歡迎。
  6.社會(huì)思潮和消費(fèi)時(shí)尚
  社會(huì)思潮和消費(fèi)時(shí)尚是不可忽視的。它最大的特點(diǎn)是影響極為廣泛。上世紀(jì)末,在臺(tái)灣,迷你裙盛行一時(shí),在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,由于環(huán)保運(yùn)動(dòng)的高漲,還對(duì)不易被分解而對(duì)環(huán)境有害的塑料包裝進(jìn)行過(guò)抵制。從上世紀(jì)末開(kāi)始,美國(guó)人開(kāi)始逐漸放棄崇尚名牌,轉(zhuǎn)而趨向崇尚儉樸的時(shí)尚。
  7.語(yǔ)言和文字
  不考慮語(yǔ)言文化和差異,也是會(huì)碰釘子的。主要是在產(chǎn)品品牌文字的轉(zhuǎn)譯時(shí),很可能會(huì)產(chǎn)生另一種新的詞義。
  我國(guó)出口產(chǎn)品由于習(xí)慣用中文名稱直譯成英文或以漢語(yǔ)拼音作為外文名稱,結(jié)果常常出現(xiàn)毫無(wú)意義的,甚至犯禁的含義。如我國(guó)生產(chǎn)的"芳芳"唇膏,品質(zhì)優(yōu)良,價(jià)格合理,但在美國(guó)卻無(wú)人問(wèn)津。就因?yàn)?quot;芳芳"的漢語(yǔ)拼音為"Fang",而在英語(yǔ)中,"Fang"的意思恰是毒蛇的牙齒"。這樣的名字讓人避之惟恐不及。
  自然,為了在國(guó)際市場(chǎng)上取得全面的勝利,在名牌文字上,花了巨大的代價(jià)并取得成功也不在少數(shù)。如美國(guó)的埃克森公司,為其氣油產(chǎn)品定名為"埃克林"(EXXON)這個(gè)詞。
  在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中,產(chǎn)品的包裝策略一般有兩種。一是標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),就是包裝在國(guó)際市場(chǎng)上,沿用國(guó)內(nèi)營(yíng)銷時(shí)的包裝,它的優(yōu)點(diǎn)在于可以取得規(guī)模效益,降低生產(chǎn)成本。再者就是差異化設(shè)計(jì),就是在特定的市場(chǎng)內(nèi)采用特定的包裝。它的優(yōu)點(diǎn)在于能最大程度地迎合市場(chǎng),降低機(jī)會(huì)成本。
  而在實(shí)際情況中,往往是在對(duì)各方面的人文因素進(jìn)行過(guò)仔細(xì)地考察后,根據(jù)實(shí)際情況,靈活地使用兩種不同的包裝策略。對(duì)一些整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相仿的市場(chǎng),就可以使用標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)。而對(duì)另一些市場(chǎng)環(huán)境與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大相徑庭的市場(chǎng),則要采用差異化設(shè)計(jì),這樣才能最大限度的占領(lǐng)市場(chǎng),并降低生產(chǎn)成本,以取得最大的利潤(rùn)。
  在樹立產(chǎn)品形象和企業(yè)形象的過(guò)程中,一個(gè)優(yōu)秀的包裝的作用是極重要的。包裝的作用是戰(zhàn)略性的。但要實(shí)現(xiàn)此點(diǎn),對(duì)影響包裝的人文因素的考察是前提。
  總之,包裝是產(chǎn)品的一部分,它的功能是多方面的,但在國(guó)際市場(chǎng)中,最為突出的是包裝作為促銷手段的功能。衡量一個(gè)包裝的好壞,只看它是否有強(qiáng)大的推銷力,對(duì)包裝的推銷力量直接的影響來(lái)自人文因素。人文因素包涵了極豐富的內(nèi)容。一個(gè)成功的包裝必然是對(duì)人文因素的各方面進(jìn)行了全面的考慮。在對(duì)包裝中的人文因素上所花費(fèi)的代價(jià)將能為產(chǎn)品帶來(lái)的利益是巨大的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的。
 

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