新世紀(jì)的到來(lái)，新經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，為印刷行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了許鄉(xiāng)機(jī)遇。然而，體制改革的深入，市場(chǎng)充爭(zhēng)的激烈，也為印刷企業(yè)帶來(lái)不少的困難。我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在困境中苦苦尋找出路，想出了不少解決困唯的辦法。如轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制、增加人力物力的報(bào)入，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝等方法，取得了不少好的效果。作為一名教育工作作者，筆者以為提高職工人員的素質(zhì)，重視在職培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的生存、成展也是十分重要。
    一. 企業(yè)在職人員的基本狀況
    日前，國(guó)家和二級(jí)書(shū)刊印刷企業(yè)在職職工總數(shù)約為36萬(wàn)，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員約為4萬(wàn)，占11％，工人約為28萬(wàn)，占80%。大專(zhuān)以上學(xué)歷人員約為2.7萬(wàn)，占7.5%，中專(zhuān)以下學(xué)歷人員約為33.2萬(wàn)，占92.2%。在中小印刷企業(yè)低素質(zhì)人員比重則更大。
    現(xiàn)代印刷企業(yè)所面臨的全新挑戰(zhàn)，那就是要滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量要求，印刷行業(yè)職工不僅要有良好的敬業(yè)精神，更要有精湛的技能和創(chuàng)新意識(shí)，可目前的印刷行業(yè)職工技能素質(zhì)卻嚴(yán)重滯后。過(guò)去，我們的老師傅尚能在陳舊的印刷設(shè)備上印制出較高標(biāo)準(zhǔn)的印刷產(chǎn)品，令行家都為之折服，今天，青年技術(shù)工人在新工藝、新印刷裝備而前印制出的產(chǎn)品質(zhì)量卻令人堪。有的印刷企業(yè)已經(jīng)不是“巧婦難為無(wú)米之炊”，而足“有米“難尋“巧婦”。印刷企業(yè)的后勁不足，缺乏竟?fàn)幜�、充分反映了全面提高在職職工的素質(zhì)，重視在職職工培訓(xùn)的重要性、必要性和緊迫性。
    二. 影響職工培訓(xùn)得因素
    1．領(lǐng)導(dǎo)不夠重視
    一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)就是組織理論學(xué)習(xí)或者是某些技能的學(xué)習(xí)，可有可無(wú)，無(wú)需與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。企業(yè)的培訓(xùn)由這種舊的觀念引導(dǎo)，就不可能將培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。加之，近年來(lái)印刷企業(yè)人才流動(dòng)性較大，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨這樣一種困憧：花費(fèi)很多的人力、物力、財(cái)力在培訓(xùn)工作上，培養(yǎng)了需要的人員，但卻留不住人才，最后為別人做嫁衣，得不償失。這徉一來(lái)即使認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的特殊意義也會(huì)減少對(duì)培訓(xùn)工作的投人。不少企業(yè)管理者為了解決人才的問(wèn)題認(rèn)為只有通過(guò)人員調(diào)整來(lái)解決，而不是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決。這為培訓(xùn)工作的開(kāi)展帶來(lái)了致命的打擊。
    2.培訓(xùn)目的不明確
    對(duì)許多的管理層來(lái)說(shuō)培訓(xùn)工作“既重要又茫然”，根本的問(wèn)題在于企業(yè)對(duì)自身的培訓(xùn)需求不明確但又意識(shí)到培訓(xùn)的重要性。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析，有的企業(yè)對(duì)于員工是否參加培訓(xùn)，就在老總們的一句話(huà)，使得企業(yè)培訓(xùn)工作帶有很大的自目性和隨愈性。
    不少企業(yè)常常把培訓(xùn)當(dāng)成了一種福利，這就不會(huì)發(fā)揮出培訓(xùn)應(yīng)有的作用。有些企業(yè)只對(duì)低學(xué)歷或低職位的員工進(jìn)行培訓(xùn)，忽視了人力資源開(kāi)發(fā)的待續(xù)性，忽略了企業(yè)中各個(gè)崗位上的員工都需要不斷深造與完善。也有不少企業(yè)是為了應(yīng)付上級(jí)的檢查，才迫不得以進(jìn)行培訓(xùn)。這種對(duì)培訓(xùn)理解產(chǎn)生偏差，對(duì)企業(yè)的影響也是十分不利的。
    3.培訓(xùn)方式不合理
    培訓(xùn)方式不合理主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    一是培訓(xùn)時(shí)間得不到有效保證。據(jù)了解，20世紀(jì)80年代的印刷培訓(xùn)通常在二個(gè)月以上，現(xiàn)在只有半個(gè)月左右，就是這半個(gè)月也難免不受工作的影響。時(shí)間得不到有效保證，培訓(xùn)效果也就可想而知。
    二是授課教師一部分是在企業(yè)中成長(zhǎng)起來(lái)，有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是在理論和教學(xué)方法上卻火候不足；一部分是大專(zhuān)院校的老師，擁有足夠的理論知識(shí)卻缺少實(shí)踐。
    三是在培訓(xùn)方法上，企業(yè)大多運(yùn)用傳統(tǒng)的模式授課，“老師講，學(xué)員聽(tīng)，考試測(cè)”，從而產(chǎn)生枯燥、效果不好的弊病，使員工失去對(duì)培訓(xùn)的興趣。
    四是在同一培訓(xùn)班的學(xué)員也常常出現(xiàn)水平參差不齊的現(xiàn)象，使培訓(xùn)班的進(jìn)度難以協(xié)調(diào)，效果不顯著。
    五是培訓(xùn)單位不負(fù)責(zé)，培訓(xùn)的課程往往很少更新，大部分都是沿用上一年甚至前幾年的課程，缺少對(duì)新技術(shù)的講解。
    4.培訓(xùn)成果不理想
    對(duì)于不少企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)一旦開(kāi)始后就很少有人過(guò)問(wèn)，直到培訓(xùn)期過(guò)后進(jìn)行簡(jiǎn)單的考試測(cè)試一下。培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅僅局限于培訓(xùn)過(guò)程中，沒(méi)有在實(shí)際的工作中進(jìn)行，造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)。這就進(jìn)一步造成“培訓(xùn)沒(méi)有太大實(shí)際用處”觀點(diǎn)的產(chǎn)生。
    三.如何進(jìn)行在職培訓(xùn)
    印刷企業(yè)的老總們對(duì)投資幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)的印刷設(shè)備，決心都很大，行動(dòng)也果斷。但在培訓(xùn)員工的經(jīng)費(fèi)上有時(shí)就顯得十分吝音。其實(shí)，對(duì)職工培訓(xùn)的投人也是一種投資。當(dāng)然，培訓(xùn)并不是花錢(qián)越多就越好。培訓(xùn)方法也并不是越先進(jìn)就越好，培訓(xùn)工作的關(guān)鍵在于能夠從專(zhuān)業(yè)的角度，以個(gè)人和組織雙方利益的滿(mǎn)足為目的，來(lái)達(dá)到有計(jì)劃、系統(tǒng)地展開(kāi)。培訓(xùn)必須符合本企業(yè)的實(shí)際需要，特別是印刷企業(yè)具有工種多，設(shè)備雜、工藝要求高等特點(diǎn)，更要切合實(shí)際地組織培訓(xùn)。為此，企業(yè)要注意以下幾個(gè)方面：
    1．認(rèn)真制定職工培訓(xùn)計(jì)劃
    對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的需求情況分析主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：一是工作要求的變化和顧客需求的變化；二是企業(yè)人事的變化，升職、降職、前進(jìn)后退、新老交替都會(huì)產(chǎn)生培訓(xùn)需求；三是績(jī)效的變化，績(jī)效不足自然產(chǎn)生培訓(xùn)需求。對(duì)需求的界定不僅要管理層來(lái)決定還需要中下層的員工參與，因?yàn)檫@些員工能切身感受到培訓(xùn)的需求。
    培訓(xùn)總體計(jì)劃的主要內(nèi)容應(yīng)包含：明確地指出培訓(xùn)的必要性和目的；造成實(shí)施培訓(xùn)的氣氛與環(huán)境；確立培訓(xùn)方針，并在公司內(nèi)徹底施行；明確負(fù)責(zé)培訓(xùn)者與確定訓(xùn)練組織體系；確定培訓(xùn)內(nèi)容的詳細(xì)計(jì)劃與準(zhǔn)備必要教材培訓(xùn)的實(shí)施與推展；實(shí)施后效果內(nèi)容的評(píng)價(jià)、檢討。制定培訓(xùn)計(jì)劃的方法要注意"7W”要素：Why,培訓(xùn)的目標(biāo)是什么？What,培訓(xùn)的內(nèi)容是什么？ Who，誰(shuí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)？Whom，培訓(xùn)什么樣的人？When，培訓(xùn)的時(shí)間及所需時(shí)間？ Where,培訓(xùn)的場(chǎng)所設(shè)施？How,如何進(jìn)行培訓(xùn)（包括培訓(xùn)方法、方式、資料、工具、教材等）？另外，還需要考慮有關(guān)培訓(xùn)質(zhì)量、評(píng)價(jià)方法指導(dǎo)與工作業(yè)務(wù)關(guān)系等。
    2.啟動(dòng)多層次的培訓(xùn)
    西方一些人力資源專(zhuān)家認(rèn)為：從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，第一年可用知識(shí)占70％，第二年占30%，第三年占10％, 到第四年，這個(gè)學(xué)生如果不繼續(xù)接受新知識(shí)、新信息，那么他原來(lái)掌握的知識(shí)已基本過(guò)時(shí)了。因此，印刷企業(yè)的培訓(xùn)工作應(yīng)在人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)觀念的指導(dǎo)下，進(jìn)行多層次、全方位的人力資原開(kāi)發(fā)，以求提高企業(yè)統(tǒng)效。
    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)。企業(yè)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)賴(lài)以生存的載體，在培養(yǎng)和造就符合時(shí)代要求的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方面更具有不可推卸的責(zé)任。除了在我國(guó)高等院校引人MBA學(xué)習(xí)外，印刷企業(yè)必須把培養(yǎng)和造就企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)抓，通過(guò)制定和實(shí)施一套完善可行的計(jì)劃來(lái)培養(yǎng)和造就知識(shí)型的企業(yè)帶路人。
    中層及骨干的培訓(xùn)。中層及骨干是印刷企業(yè)的中堅(jiān)力量，企業(yè)要視教育為創(chuàng)造知識(shí)價(jià)值的過(guò)程而不是消費(fèi)過(guò)程。為員工提供知識(shí)技能不斷更新的機(jī)會(huì)，使員工得到滿(mǎn)足感和成就感，從而最大限度地激發(fā)員工的潛能。這個(gè)層次的培訓(xùn)要注意適當(dāng)分專(zhuān)業(yè)。
    一般員工的培訓(xùn)。印刷企業(yè)應(yīng)重視對(duì)普通員工的開(kāi)發(fā)，使其適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求、技術(shù)發(fā)展的要求。企業(yè)應(yīng)不斷更新普通員工觀念，使其跟上時(shí)代的步伐，同時(shí)把普通員工的利益同企業(yè)利益緊密結(jié)合起來(lái)，樹(shù)立主人翁意識(shí)和自豪感。這個(gè)層次的培訓(xùn)更加強(qiáng)調(diào)分工種、分級(jí)別進(jìn)行細(xì)致的培訓(xùn)，重點(diǎn)要放在技能的提高與培養(yǎng)上。
    加強(qiáng)在職職工的培訓(xùn)，是印刷企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有利工具，也是一種理念。“工欲善其事，必先利其器”，如何利其器，這就要求我們必須將人力資源開(kāi)發(fā)的理念落實(shí)為組織的行動(dòng)方案，便其與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，最終將提高企業(yè)績(jī)效作為企業(yè)今后的工作重心。
    3．改革培訓(xùn)技術(shù)和方法
    培訓(xùn)的方式有脫產(chǎn)與半脫產(chǎn)、定期與不定期之分。我們的印刷企業(yè)往往只想到脫產(chǎn)與定期的培訓(xùn)，而忽視半脫產(chǎn)與不定期的培訓(xùn)。其實(shí)，在崗的培訓(xùn)，職工們互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互助促進(jìn)，它不僅形式簡(jiǎn)單，而且更切合實(shí)際，更有直接效果。當(dāng)然，這種互助式的培訓(xùn)的層次較低。對(duì)于脫產(chǎn)或定期式的培訓(xùn)必須注意：
    在培訓(xùn)前，培訓(xùn)教師要與培訓(xùn)的主管和學(xué)員進(jìn)行溝通，了解培訓(xùn)期間褥要完成的任務(wù)、受訓(xùn)員工在哪些方面不足并希望在本次培訓(xùn)中得到提高，研究該企業(yè)或?qū)嶋H應(yīng)用中有關(guān)的問(wèn)題，帶著問(wèn)題去參與培訓(xùn)。
    在培訓(xùn)中，企業(yè)要多和培訓(xùn)老師、培訓(xùn)班上的學(xué)員進(jìn)行討論研究。班上學(xué)員大多來(lái)自不同的企業(yè)或部門(mén)具有不同的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景，各自都有自己特長(zhǎng)。在培訓(xùn)后應(yīng)該有培訓(xùn)會(huì)，由參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行匯報(bào)或講課。針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容，對(duì)于如何將理論方法轉(zhuǎn)化成實(shí)際可操作的東西制定一個(gè)計(jì)劃，整理培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)前后溝通的結(jié)果形成培訓(xùn)檔案，為以后的培訓(xùn)工作做借鑒。