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孫倩倩 手機 ：13717872654
女 25歲(1988年12月) 8年工作經驗 高中 未婚
現居住地：北京 | 戶口：滄州 | 群眾
身份證：13092619881214042X
地址：北京市通州區馬駒橋鎮房辛店村288號 | 郵編：101102
手機：13717872654
E-mail：sunqian__88@126.com
求職意向
期望工作地區： 北京
期望月薪： 2001-4000元/月
目前狀況： 我目前在職，正考慮換個新環境（如有合適的工作機會，到崗時間一個月左右）
期望工作性質： 全職
期望從事職業： 銷售代表、客戶代表、采購專員/助理、業務跟單
期望從事行業： 其它
自我評價
對待工作認真負責，善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神；活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行；上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。 在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與公司同步發展。良好協調溝通能力，適應力強，反應快、積極、靈活，勤勉上進，認真細致，踏實肯干，對工作認真負責，善于團隊合作 學習注重理論與實踐的結合，己具備了相當的社會實踐操作能力，有很強的事業心和責任感，能夠面對任何困難和挑戰。
工作經歷
2008.07 - 至今 北京博藝印刷包裝有限公司 （5年5個月）
營業部 | 業務跟單 | 2001-4000元/月
印刷/包裝/造紙 | 企業性質：民營 | 規模：100-499人
工作描述： 1、跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。 2、協助營業經理跟蹤訂單完成情況，隨時跟蹤業務生產進度，保證交貨期準時。 3、協調客戶關系，認真了解顧客需求，向工藝員完整地闡明顧客的需求。 4、解答客戶咨詢事宜，做好客戶的參謀：必須有掌握大量的客戶資料，要對客戶的需求比較熟悉同時也要了解工廠的生產情況，才能對客戶的訂單提出意見，以利于客戶的訂貨。 5、明確工藝下單、準確報價、驗簽訂單合同。 6、聯系出片、燙版廠家。生產進度與拉/送貨的跟進、保存好結款依據（送貨單）。 7、與客戶對帳、開票、結款。 8、回訪客戶：及時、勤奮地回訪客戶，是鞏固穩定和提升客戶關系的最佳途徑，經常地與客戶聯絡，才能及時發現客戶的不滿而及時地有效消除，獲得客戶的大力支持。 9、售后服務：服務是贏得客戶、鞏固和擴大客戶的重要手段，業務員應重視售后的跟蹤、溝通和維護等工作，用最大的努力去追求客戶的滿意。 10、信息反饋：時刻注意搜集各種信息，并不斷豐富完善客戶檔案。客戶檔案包含客戶的經濟性質、規模、客戶網絡范圍、主營績效、資信、經營管理者的個人背景等。 11、質量事故信息的反饋，負責對客戶有關業務質量投訴與意見處理結果的反饋。
2006.11 - 2008.07 北京博藝印刷包裝有限公司 （1年8個月）
行政部 | 前臺/總機/接待 | 1000-2000元/月
印刷/包裝/造紙 | 企業性質：民營 | 規模：100-499人
工作描述： 傳真機、打印機/復印機的管理： 一、使用 1、所有要復印的文件都交由前臺復印，前臺不送復印件，復印好的文件自己去前臺取。 2、所有傳真的文件交由前臺傳真。所有收到的傳真件，前臺要第一時間送到收件人手里或放于辦公桌上。 二、管理與保養 1、保持傳真機、打印機/復印機的干凈清潔，定期打掃。復印機搓紙輪要定期清洗，如磨損嚴重則要購買更換新的； 2、注意碳粉量，要提前備好碳粉，無粉時要及時與供應商聯系； 接待應聘人員： 要客氣對待來征人員，詳細說清到二樓第二排第一個位置應聘。有必要的話可以先打電話告之人事，再讓應聘人員上來。 接待客戶： 客戶進入大廳時，要立馬站起來，說您好后詢問要找公司哪一位， 1、如果是找小辦公室的人，就可以直接領到小辦公室，把茶水倒好后再下去。 2、如果是找大廳里的人，請客戶先坐在沙發上后打電話叫相關人下樓。 3、如果是熟客戶，直接上了二樓，前臺也要隨后跟上倒茶水。 辦公區域的管理： 保持前臺大廳里所有的物品（前臺辦公桌、沙發、茶幾、盆景等）的干凈整潔、完好無損。 發、送快遞： 所有要發的快遞都放到前臺，由前臺統一發，固定找一快遞公司辦理月結。前臺統一收快遞送過來的文件、物品等，不要讓送快遞的人上二樓。
2005.09 - 2006.11 北京博藝印刷包裝有限公司 （1年2個月）
手工部 | 車間普工 | 1000-2000元/月
印刷/包裝/造紙 | 企業性質：民營 | 規模：100-499人
工作描述： 1、在公司車間做了一年多，熟悉公司產品工藝流程。 2、北京博藝印刷包裝有限公司是北京市大型印刷包裝企業，主要經營郵品及禮品設計開發，精品、書刊印刷加工，紙張表面各種特殊效果處理，生產制作禮品包裝盒、膠裝書、騎訂等業務。 3、公司生產經營面積達15000平方米，擁有配套完善的海德堡/小森印刷設備及齊全的后加工設備：膠裝聯動線、騎馬聯動線、7臺折頁機、自動鎖線機、覆膜機及模切/燙金機、勒口機、三面刀等設備一應俱全；精裝及包裝特種設備有鎦金邊機、書板開槽機、壓平機多臺、專業膠水機十余臺……。
教育經歷
2002.09 - 2005.07 萬里高中 高中 高中
1999.09 - 2002.07 官廳中學 初中 初中
