吊牌印刷在我們東莞已經(jīng)成為一種氣候,廠家眾多,但對于有需求吊牌的服裝公司采購員來說,他們選擇吊牌供應廠家卻很挑剔,他們不同于老板,公司老板,選擇吊牌廠家首先考慮的是“價格”,但對于采購員來說,他們首先考慮的是這供應商是廠家還是供銷商,他們的速度如何?品質(zhì)如何?打樣能否一次性通過?是否更專業(yè)?對接的客服態(tài)度如何?是否有足夠的耐心?
前兩天,我們東莞有一公司采購員從百度找到我們,讓我?guī)兔髢r。她有一款特殊的服裝吊牌需印刷,這款服裝吊牌,有8款,100W數(shù)量,再需印條碼,沒有重復的,都是單獨的條碼,格式相同,內(nèi)容不同。并告知,稿件要求以最快的速度交稿。因為客戶等的很急。
看到他的圖稿,我們信心很足。因為看到這個圖稿,它正是我們最擅長的一款吊牌。
如果這款吊牌,放以前,我們不趕吹牛,那時候我們的速度很慢,而且很會出錯,每箱都需要生成好幾個條碼,而且許多數(shù)字都必須修改。
現(xiàn)在,我們通過不斷的努力實踐,終于攻破條碼吊牌的這關(guān)口。現(xiàn)在百箱,千箱的不同條碼吊牌,我們生成只需要10多分鐘,而且準確率100%。
我們先給這位業(yè)務客戶設計了初稿,等他確認后,我們用了10分鐘不到,全部箱貼標簽生成pdf格式傳了過去。
沒想到客戶業(yè)務給我發(fā)來,一個很吃驚的表情,她告訴我,不可思議!速度這么快!
我們聊天得知,她的這款條碼吊牌以前是在我們同行那里做的,因為這款條碼難度較大,同行那里反應速度慢,而且出錯率有點高,她的客戶很生氣,對她提出很多質(zhì)疑。沒得法,她只能百度搜索,試著從新找貨源。幸運的是找到了我們,而且反應速度這么快,準確率這么高,她以后的標簽都到我們這里來做。
聽到客戶的贊嘆,我很慶幸,也很感恩。正因為我老公的幾個不眠之夜,才會有今天的突破,東莞市海盈印刷廠才會突破條碼吊牌的這個技術(shù)關(guān)口。不然,我們也跟同行一樣,早晚會被替換掉的。
站客戶業(yè)務員的角度,其實他們的要求并不是很高,有時候,并不是所有的人都喜歡回扣之類的小恩小惠,他們更需要,我們更加“專業(yè)的技術(shù)”解答,需要我們的“優(yōu)質(zhì)服務”與溝通配合,需要我們的“質(zhì)量與速度”。
他們其實也挺難的,面對他們客戶的質(zhì)疑,他們也希望得到更專業(yè)的解答,然而這個專業(yè)的解答,肯定是我們給予的。
我們需要做的,就是更好的配合采購,使她們的工作更加順暢,使他們的在客戶面前,體現(xiàn)更專業(yè)更優(yōu)質(zhì)的服務。