28年前，蔡連成先生加入寶隆洋行，任職于印刷器材銷售部；1996年，任命為海德堡新加坡有限公司總裁；2008年6月1日起接任海德堡中國有限公司（以下簡稱海德堡中國）首席執行官，負責海德堡中國地區的產品銷售、服務、市場推廣與運營。
2012年11月20日，海德堡上海青浦工廠舉辦首次“媒體發現之旅”，已執掌海德堡中國4年的蔡連成先生在媒體見面會上顯得格外從容，這份從容也許正能詮釋海德堡中國這幾年在他帶領下所實現的穩定增長。請看中華印刷包裝網記者在現場的采訪記錄。
海德堡中國有限公司首席執行官 蔡連成先生
海德堡青浦工廠 主要面向中國市場
自2008年以來，海德堡中國經受住了金融海嘯、數碼來襲、電子浪潮、競爭加劇等多重沖擊，依然保持著中國印刷市場占有率第一的霸主地位，其完整的解決方案為中國許多印刷企業帶來福祉。
海德堡能擁有如此龐大的中國市場，這與其發展戰略不無關系。通過對近年來海德堡的發展規劃，我們不難看出這么一個趨勢——它不斷以更開放的姿態迎接著中國變幻莫測的印刷市場。2006年9月，海德堡公司位于亞洲的第一個生產基地在上海青浦正式落成，青浦廠開始組裝斯塔爾KHC78/66折頁機以及印霸PM52膠印機，這些印刷和印后設備極大地滿足了中國印刷市場的需求；2007年海德堡青浦廠二期竣工，海德堡印霸PM74膠印機正式投產；2009年，青浦廠將印霸PM52、印霸PM74升級為速霸SM52、速霸SM74，隨后又添加了速霸CD102膠印機組裝線；截至2011年中，從海德堡青浦廠下線的折頁機超過650臺，單張紙膠印機單元超過2000個。
蔡連成先生認為：“中國印刷業在近十年內發展迅猛，中國對海德堡來說很重要；但海德堡的完美解決方案也推動了中國印刷市場的進一步發展，所以海德堡對中國也很重要。目前，海德堡所有產品的研發均在德國，現在越來越多的高品質印刷設備都能實現在青浦工廠生產，在保證品質的同時，也為中國本土用戶購買海德堡印刷機降低了成本，和進口機型相比會有10%左右的價格差。”
據蔡連成先生介紹，盡管人民幣匯率不斷升值，但相對來說“美元購機”對海德堡的銷售影響不大。2012年青浦工廠產值達7.92億，明年預期增長50%。持續六年的產值增長與青浦工廠每年增加的機型及各國印企對青浦工廠的認可有密不可分的關系，速霸CD102五色機的組裝勢必將為2013年青浦產值再創新峰，同時他也表示青浦工廠是海德堡未來的發展重點。
蔡連成說：“通過青浦工廠標準化產品系列和技術標準的配置，可以進一步優化生產和銷售成本，從而向中國和全球各地用戶提供更具競爭力的產品；第二，通過本土化生產，還可大大簡化中國客戶投資海德堡設備的程序，減少購買的交易成本，規避外匯交易的風險；第三，通過青浦工廠的建立，海德堡在銷售、服務以及零配件方面可以為客戶提供更加便捷的服務，以滿足中國印刷市場的發展需求。”
海德堡媒體發現之旅現場
“我們的生產一直都是根據市場需求在不斷改變，例如現在的對開機需求較多，所以生產車間也就比較大，一切都已客戶為主。以后我們也會逐漸增加產品線，但增加產品線要符合兩個條件：第一要有一定的量，第二要有合適的市場空間。不管怎樣，我們明年的產量肯定會往上升，我對青浦工廠信心十足。”
海德堡青浦工廠的發展對中國國內本土制造業也起到了良好的促進作用。一方面，可以激勵民族印機制造業的奮起直追，與世界頂級印機制造業同臺競技；另一方面，也促進了行業高端供應商產業鏈的形成。
客戶眼中的海德堡青浦產品
據筆者觀察，海德堡青浦工廠生產車間完全遵循了海德堡德國的品質標準，加上現代化的設施、國際一流的裝配生產線與卓越的產品質量，每一臺產自青浦工廠的設備都是經過了層層把關，遠比德國生產車間的審核要嚴格，難怪有眾多客戶對海德堡青浦工廠生產的印刷機贊不絕口。
南京精藝印刷有限公司是海德堡青浦生產的首臺速霸CD102膠印機用戶，其董事長蘇兆春說：“南京精藝與海德堡有著長達15年密切的合作，是我們信賴和倚重的合作伙伴，速霸CD102則是我們車間里的明星設備之一，其無可比擬的印刷質量和高速平穩的運行超越了我們的期望，讓我們和客戶的合作更加親密無間。”
煙臺東明印刷有限公司是華北地區首臺青浦產速霸CD102膠印機用戶，其總經理王曉東說：“速霸CD102和超霸、印通相結合的解決方案讓我們開機即印，在確保印刷品質出眾的同時，達到客戶對短期交貨以及成本節約的要求，我們之所以能夠在企業成長過程中不斷突破瓶頸，海德堡一體化解決方案起到了關鍵的作用，使我們在面對市場挑戰時充滿了信心和力量。”
江西金瑞彩印有限公司是海德堡青浦產第1000臺機器的用戶，其董事長朱開林說：“金瑞一直以商務印刷為主，2010年我們決定突破原有的業務范疇，向包裝印刷進軍，事實證明，速霸CD102就是我們最佳的選擇。這款精品膠印機既能跨越承印物類別的差異，又能應對復雜火箭，讓我們的生產享有強大的靈活性。我們衷心感謝海德堡給予金瑞彩印的大力支持，更期盼雙方愉快而真誠的合作能一直延續下去。”
類似案例數不勝數。蔡連成最后表示，海德堡就是要為用戶提供“高價值、高回報”的印刷機械設備，讓用戶“物有所值”！
