一、電子商務(wù)建立了新型的商務(wù)通信的通道 　
　　商務(wù)通信是開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的重要條件。傳統(tǒng)的商務(wù)通信是通過(guò)郵件、報(bào)紙等印刷物或通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)等廣播方式來(lái)傳遞信息。
　　電子商務(wù)采用基于開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)上的Internet 這一嶄新的通信通道，與以往的通信相發(fā)生了巨大的變化，主要表現(xiàn)在： 　　（1） Internet的交互性使單向的通信變成了雙向的通信。 　　（2） 擴(kuò)大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付、傳遞服務(wù)。 　　（3） 提供了廉價(jià)的通信手段，與報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)甚至直郵相比，Internet 的通信費(fèi)用最低廉。 二、電子商務(wù)的優(yōu)越性 　　電子商務(wù)提供企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。新型的商務(wù)通信通道其優(yōu)越性是顯而易見(jiàn)的，其優(yōu)點(diǎn)包括： 　　（1） 大大提高了通信速度，尤其是國(guó)際范圍內(nèi)的通信速度。 　　（2） 節(jié)省了潛在開(kāi)支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，而電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開(kāi) 銷(xiāo)。 （3） 增加了客戶(hù)和供貨方的聯(lián)系。如電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶(hù)和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)，而 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）則意味著企業(yè)間的合作得到了加強(qiáng)。 　　（4） 提高了服務(wù)質(zhì)量，能以一種快捷方便的方式提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶(hù)所需的服務(wù)。 　　（5） 提供了交互式的銷(xiāo)售渠道。使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，改進(jìn)本身的工作。 　（6） 提供全天候的服務(wù)，即每年365天，每天24小時(shí)的服務(wù)。 　
　　（7） 最重要的一點(diǎn)是，電子商務(wù)增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 三、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)社會(huì)的影響 　　電子商務(wù)的發(fā)展究竟會(huì)給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)何種影響呢？ 　　電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式。過(guò)去一提到商務(wù)，人們不是聯(lián)想到在一家商場(chǎng)中精疲力盡地搜索自己所需的商品，就是聯(lián)想到在談判桌前，買(mǎi)賣(mài)雙方唇槍舌劍地談判，而如今通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)就可看見(jiàn)店面前臺(tái)，人們不僅能身臨其境地瀏覽各類(lèi)產(chǎn)品。而且還能獲得在線服務(wù)；不僅能夠購(gòu)買(mǎi)物理產(chǎn)品，如汽車(chē)、電視機(jī)和錄音機(jī)，也能購(gòu)買(mǎi)數(shù)字類(lèi)產(chǎn)品，如信息、錄像、錄音、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件及各類(lèi)知識(shí)產(chǎn)品。此外還能獲得各類(lèi)服務(wù)，如安排旅游行程、網(wǎng)上醫(yī)療診斷和遠(yuǎn)程教育。電子商務(wù)還將改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式。一家企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了萬(wàn)維網(wǎng)商店，于是，它便發(fā)現(xiàn)世界就在它的面前：客戶(hù)將在網(wǎng)上與供貨方聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行會(huì)計(jì)結(jié)算和支付服務(wù)；企業(yè)可以方便地與政府部門(mén)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生聯(lián)系。這種網(wǎng)上聯(lián)系，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式在各個(gè)角度作了改變。 　　此外，電子商務(wù)還改變了人們消費(fèi)的方式。網(wǎng)上購(gòu)物是足不出門(mén)，看遍世界，網(wǎng)上的搜索功能可方便地帶顧客貨比多家。同時(shí)消費(fèi)者將能以一種十分輕松自由的自我服務(wù)的方式來(lái)完成交易，從而，使用戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿意程度大為提高。 　　總而言之，作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命。而其影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出商務(wù)的本身，它將會(huì)對(duì)社會(huì)的生產(chǎn)和管理、人們的生活和就業(yè)、政府職能、法律制度以及教育文化都會(huì)帶來(lái)巨大的影響。電子商務(wù)將人類(lèi)真正帶入信息社會(huì)。