面對著迅速涌現(xiàn)的數(shù)字媒體，越來越多的印品買家與印刷服務供應商開始詢問印刷的未來將會在哪里。對于drupa2012展覽會主席兼德國海德堡印刷機械有限公司董事長BernhardSchreier來說，答案非常明確：盡管情況非常復雜，地區(qū)間也存在差異，但是印刷與網(wǎng)絡(luò)媒體的融合，以及功能性印刷與智能科技在防偽和包裝領(lǐng)域中的結(jié)合運用正在開啟全新的商機。
問：Schreier先生，上屆drupa過后整個印刷界都經(jīng)歷了一段非常艱難的時期，特別是在西方工業(yè)國家。除了經(jīng)濟危機帶來的影響外，數(shù)字媒體也逐漸成為了傳統(tǒng)印刷產(chǎn)品的直接競爭對手。這是否意味著古騰堡時代即將終結(jié)？
答：完全不是這樣。就算在書籍印刷發(fā)明500多年后的今天，印刷產(chǎn)業(yè)仍有非常大的發(fā)展空間。在過去幾年中整個行業(yè)環(huán)境都經(jīng)歷了一場巨變。兩年前的經(jīng)濟危機和目前的歐元區(qū)動蕩都給印刷市場帶來了非同小可的影響，而這個影響還將持續(xù)下去。西方工業(yè)國家的印刷市場長期以來都處于高位停滯的狀態(tài)，而與此同時，新興國家和亞洲市場則在快速成長。在中國僅是2009年這一年，印刷產(chǎn)業(yè)總值就達到420億歐元。短短六年中國市場容量擴大了一倍。
這種地區(qū)性發(fā)展差異的原因顯而易見。西方國家的印刷業(yè)基本上處于一種穩(wěn)定的高位發(fā)展狀態(tài)，而在中國印度等新興國家，所有可見的經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)都有大量被壓抑的需求，其中也包括印刷業(yè)。就拿包裝印刷來說，直到現(xiàn)在，在這些國家的商店柜臺上，我們還能看到有大量商品是用報紙包裝的，甚至有些是直接散賣的。而這一切正以一種驚人的速度改變，如今的超級市場正在努力吸引一大群重視商品品位和精致包裝的消費者。所以，業(yè)內(nèi)預計到2014年，全球包裝印刷市場的增長率將達到17%。而這點在西方工業(yè)國家也是一樣的：因為不斷豐富的產(chǎn)品種類和販售點前線的競爭壓力，傳遞品牌形象與市場信息的包裝同樣也將變得越來越重要。
問：但是印刷其他領(lǐng)域的營業(yè)額都在下降。說到底還是數(shù)字媒體從傳統(tǒng)印刷那里搶走了預算和市場份額。您怎樣看待這一點？
答：的確，在充分飽和的市場中情況比在中國等新興國家要艱難得多。新近的智能手機和Twitter,Facebook,Google+等社交網(wǎng)絡(luò)正在迅速發(fā)展，因為它們?yōu)閭鹘y(tǒng)的溝通交流創(chuàng)造了一種全新的方式。它們將人們聚集起來，讓他們可以通過視頻和音樂等數(shù)字媒體來分享日常生活。從這方面來說，印刷過去只能當個配角，因為印刷媒體向來不適用于數(shù)字分享。但是如今，這一點也在不斷改變。目前越來越多的出版商和媒體公司、網(wǎng)絡(luò)代理商和設(shè)計師們正在推出非常成功的網(wǎng)絡(luò)印刷項目。這之所以變得可能是因為通過增擴實境和智能標簽等應用手段，現(xiàn)在許多跨領(lǐng)域技術(shù)能夠?qū)⒂∷⒑鸵苿由缃痪W(wǎng)絡(luò)各自的優(yōu)勢完美結(jié)合在一起。因此目前我們正在經(jīng)歷的狀況絕對不是一方取代另一方，也不是古騰堡世界和網(wǎng)絡(luò)世界的殊死決斗，相反我們正處于一場激動人心的融合過程的開端，這場融合將會開拓一個充滿新機遇的世界。
問：這種前景具體來說是怎樣的呢？在您看來哪些才是印刷業(yè)的新機遇呢？
答：機遇的范圍非常寬廣。比如說印刷商和網(wǎng)絡(luò)代理商可以為直郵、廣告和海報添加二維碼或其他圖像識別系統(tǒng)來為消費者提供多平臺跨媒體服務和產(chǎn)品活動。 還有包裝印刷，更具體點則稱為延伸包裝或智能包裝，越來越多包裝上的二維碼和智能標簽給消費者提供額外的產(chǎn)品信息，比如對于肉制品，可以提示會引起過敏的成分、物流信息、產(chǎn)地和生產(chǎn)日期。第三則是用于防偽的安全印刷，比如有一種新型的安全方案，就是將模擬碼與數(shù)字碼組合成一種防偽標簽然后印刷在包裝、標簽和泡罩包裝上。隨后通過相應的智能手機軟件，消費者和中間商就可以直接上網(wǎng)驗證產(chǎn)品的真實性。當然別忘了另一種幾乎可以革新整個印刷界的應用：功能性印刷。這是一種用于微型電子元件的印刷，比如PCB，太陽能電池，RFID標簽，還有自發(fā)光墻紙。這大概要歸功于在特殊印刷工藝中高分子塑料的使用而非色劑或油墨。這同樣也可以給一些公司的未來發(fā)展帶來一定啟發(fā)，事實上一些相關(guān)機器已經(jīng)出現(xiàn)在了市場上并投入了使用，該領(lǐng)域的技術(shù)進步著實激動人心。這些都會在drupa2012展出。
問：印刷業(yè)最領(lǐng)先的貿(mào)易展覽會馬上就要召開了，這個60多年來引領(lǐng)整個行業(yè)進步的展會即將迎來萬眾矚目的第15屆。現(xiàn)在看來drupa2012上將會表現(xiàn)出哪些大趨勢呢？
答：大趨勢只不過給出一個大方向而已。它指出了主要方向怎么走卻不會告訴你在具體情況下具體要怎么做。這就是說每一個供應商都應該更加密切關(guān)注微趨勢，包括與客戶的合作關(guān)系以及區(qū)域和當?shù)氐淖兓⒆龀鱿鄳臉I(yè)務調(diào)整。當然，想要追溯這些改變了整個行業(yè)的大趨勢也并非不可能，它們同樣將會成為drupa2012的標志。最明顯的一點便是數(shù)字印刷的顯著增長。數(shù)字印刷不僅適用于小批量任務，而且還逐漸適用于文檔、書籍和標簽印刷。另一個大趨勢則是數(shù)字印刷和膠版印刷的結(jié)合，因為這兩個技術(shù)都是革新技術(shù)，而且兩者可以完美互補，因此也為業(yè)內(nèi)提供了商機。這里我想提到一對一的個性化服務，這種服務利用數(shù)字印刷技術(shù)來生產(chǎn)與膠版印刷同等質(zhì)量的印品。那些將數(shù)字印刷業(yè)務和膠版印刷業(yè)務相結(jié)合的供應商同樣也可以從另一種大趨勢中分得一些利潤，那就是網(wǎng)絡(luò)印刷。這是因為這些印刷商既可以完成一次性的小批量訂單，又可以像一站式服務那樣應對非常復雜的印刷任務，因此他們可以在這個領(lǐng)域中獲得更多的機會。第四個大趨勢則是自動化。因為在價格壓力持續(xù)升高的當下，印刷商依然要和利潤衰退作斗爭，事實上許多公司都苦于這一點。一個持續(xù)的、標準化、自動化的工作流程不僅可以在質(zhì)量和利潤上創(chuàng)造出極大的競爭優(yōu)勢，而且還能幫助公司開創(chuàng)新事業(yè)。
問：印刷商要怎么做才能成功把握這些未來趨勢呢？
答：要獲得長期的成功，光有創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)是遠遠不夠的。任何想要給顧客提供更多服務的公司都需要一個優(yōu)化的盈利流程和創(chuàng)新的商業(yè)模式。這就是下一個大趨勢：對員工進行針對性的培訓和技能教育。這種手段可以保證每一位員工都能跟上技術(shù)變化的快節(jié)奏并在工作中發(fā)揮最高水平。由于經(jīng)濟狀況持續(xù)緊張，相應的發(fā)展創(chuàng)新也受到影響，因此對于印刷機、消費品和其他設(shè)備的長期投資也非常重要。還有兩點沒有提到，但它們也是非常重要的趨勢。一個就是印后加工和特殊應用，提供這些服務的公司很容易從一堆公司中脫穎而出。另一個就是環(huán)保生產(chǎn)，因為越來越多的印品買家在挑選供應商的時候提出環(huán)保需求。印刷商在開展業(yè)務的時候如果能夠充分考慮這些大趨勢，他們就能在一個艱難的市場里做好萬全的應對準備。在傳統(tǒng)印刷媒體與跨媒體理念成功融為一體的當今，這種考慮就顯得尤為重要。
問：不得不提的還有那些電子書、平板電腦、Facebook。 傳統(tǒng)書籍和報紙現(xiàn)在看起來已經(jīng)“落伍”了，要求實現(xiàn)跨媒體的呼聲越來越高漲。您認為印刷在出版業(yè)中會有哪些機遇和發(fā)展空間呢？
答：的確，數(shù)字革新現(xiàn)在已經(jīng)搶占了人們的視線，然而一個事實或許會讓人吃驚，那就是：在電子書、平板電腦和Facebook活躍身影的背后，印刷品的產(chǎn)量依然保持了全球范圍內(nèi)的持續(xù)增長。現(xiàn)在印刷的東西比以前更多。然而不幸的是并非所有人都能從這個良好態(tài)勢里獲利。尤其是那些日報印刷商，他們必須知道如果讀者可以于前天晚上在網(wǎng)上閱讀到第二天報紙里的所有新聞的話，他們還能為讀者提供什么樣的附加價值。如果傳統(tǒng)的日報注定只能提供隔夜的新聞，那么現(xiàn)在所需要的則是尋找一些辦法，將這種媒體的可信度最大限度地挖掘出來，我也相信出版社一定能夠成功應對這一場結(jié)構(gòu)變革。然而就像印刷市場上的其他領(lǐng)域一樣，傳統(tǒng)印刷與電子媒體的結(jié)合將是共同的大趨勢。這就是印刷業(yè)的未來。
那些想要了解未來情形的公司應該參觀7號廳的drupa創(chuàng)新園區(qū)。在那里，無論是年輕公司還是知名企業(yè)都將展出印刷業(yè)的新型方案。除了立體光柵印刷中的應用，我們同樣會看到一些驚人的結(jié)合手機終端的印刷方案。當然除了這些，還有許多不容錯過的內(nèi)容，比如drupa為觀眾設(shè)計的一些推廣手段就是個很好的例子。drupa的口號是“聯(lián)結(jié)印刷與您”，我們從琳瑯滿目的展品中提取出精華部分，再通過展會的印刷材料來給觀眾提供具有針對性的參觀指導，比如參觀手冊、廣告宣傳和直郵。當然，我自己認為這些手段都設(shè)計得令人印象深刻。
問：從節(jié)能到綠色消耗品和印刷材料的選擇，再到“氣候中立印刷”，可持續(xù)發(fā)展這個概念在印刷里正在扮演一個越來越重要的角色。這只是一個暫時的趨勢，還是會一直影響到未來？在drupa2012上觀眾會看到相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的展出嗎？
答：就像我剛才提到的，綠色印刷是現(xiàn)在和未來都不能避免的一個大趨勢。全世界的公司，無論大小，都在關(guān)注滲透到整條價值鏈中的環(huán)境保護問題。不符合相關(guān)要求的服務供應商在短期內(nèi)就會失去機會。因此在那些環(huán)境標準高的國家，印刷商就必須想出一套可以兼顧環(huán)保和盈利的整體方案。當然印刷機制造商也會提供一些相關(guān)信息，比如如何在現(xiàn)代機器的使用中避免浪費，如何使用環(huán)保型消耗品，減少能耗，降低二氧化碳和酒精排放。
問：最新的行業(yè)進展將在多大程度上影響drupa2012？它們是否已經(jīng)影響到了展會的結(jié)構(gòu)和規(guī)模？
答：這次展會總面積共計17萬平方米，共1,800名展商，今年drupa又將座無虛席。我確信任何來drupa參觀的人都將看到全球市場上發(fā)生的一切。變化自然也是有的。比如與2008年相比，來自印前、軟件、數(shù)字印刷和網(wǎng)絡(luò)印刷領(lǐng)域的綜合解決方案供應商，他們的重要性將更加突顯。另外，去4、5、8a、8b、9、甚至10號廳的參觀者都將看到印前技術(shù)的一系列相關(guān)展出。從數(shù)字印刷中汲取到額外動力的加工領(lǐng)域這次也將擁有更多的展位，某些展商甚至預訂了上屆drupa兩倍的面積。從地區(qū)來看，中國展商的數(shù)量急劇上升，本次預訂了1.1萬平米的展位。
問：由于經(jīng)濟環(huán)境惡劣，自從drupa2008以來印刷商自身的定位也一定發(fā)生了巨大的變化，從單純的服務供應商逐漸轉(zhuǎn)變成積極參與整條生產(chǎn)鏈的合作伙伴。 服務供應商若想保持成功必須考慮什么因素？
答：在我看來，他們必須繼續(xù)將自己定位在客戶咨詢師的位置上。守時、優(yōu)質(zhì)、合理的價格，這些對于想要在競爭者中脫穎而出的公司來說是遠遠不夠的。所有公司都能提供這些，說到底，這些是他們必須提供的。印刷商如果想要獲得中期或長期的成功，只能努力給買家提供綜合可信的咨詢服務，比如向他們展示具體方案如何執(zhí)行，可以在哪些細節(jié)上省下成本而不會降低質(zhì)量，實現(xiàn)目標的捷徑是什么，等等。因此那些擁有豐富經(jīng)驗和專家技術(shù)的印刷商就具備了巨大優(yōu)勢：他們可以為顧客提供明確的附加價值，從而使得自己在價格談判中擁有更堅硬的立場。他們之所以成功是因為他們懂得創(chuàng)造成功的機遇，那就是雙贏的局面。
問：每一種競爭優(yōu)勢都有一套清晰的定義：要么是成本節(jié)約專家，要么就是質(zhì)量專家，或者是利基供應商。印刷買家扮演的角色越來越重要，受其影響的并不只是服務供應商。市場決策者，出版商，創(chuàng)意人士和網(wǎng)絡(luò)代理商都將成為供應商的主要目標客戶。Drupacube項目就是為了這一復雜的目標人群而設(shè)計的，請問這具體是一個怎樣的項目呢？
答：從2008年首屆drupacube以來，drupa就為整個印刷業(yè)開啟了一種新觀念：單純的技術(shù)將被應用取代。這使得drupa將目標重點轉(zhuǎn)向新型客戶群體，比如印品買家。這個群體并不只是在需求和興趣上大相徑庭，他們是一群很難定義的群體。在這樣一種背景下，我們在2008年組織了一項特別的談話和活動項目，參加者涵蓋了整個印刷相關(guān)的媒體產(chǎn)業(yè)。這一理念一直延續(xù)到即將召開的drupa2012。舉個例子，我們每天都會設(shè)立一個由國內(nèi)外的業(yè)內(nèi)人士共同參與的談話板塊，這個板塊就是針對來自書籍、雜志和報紙出版，以及市場營銷和包裝行業(yè)的目標觀眾而設(shè)計的。
問：上屆drupa又被稱為噴墨drupa，您認為drupa2012又將留下怎樣的稱號呢?
答：我認為只用一個詞來形容drupa2012是遠遠不夠的。和以往一樣這次同樣將涌現(xiàn)出大量振奮人心的創(chuàng)新技術(shù)，而環(huán)保方面同樣也會受到重視。然而有些問題的重要性將遠遠超過技術(shù)層面，比如：什么樣的商業(yè)模式才能取得長期的成功？什么新想法和戰(zhàn)略將來可以盈利？我相信drupa將會給出這些問題的答案，盡管對每個人來說答案可能并不相同。這是因為解決這些問題的能力要求所有KPI對目標進行分析，并且衡量每一個機會和風險。這就意味著針對可持續(xù)業(yè)務或投資決策的咨詢服務會受到青睞。它們同樣可以從戰(zhàn)略的角度來輔助相關(guān)想法的實行，并對商家的定位提出戰(zhàn)略建議，比如將自己定位成成本節(jié)約專家、質(zhì)量專家還是利基供應商。這些理念與具體的實行方案無疑可以讓drupa2012稱得上是一屆“成功的商業(yè)模式之drupa”，對此我非常確信。
