顏色是包裝最有力的工具之一,眼球活動的研究顯示,各種包裝因素之中,我們對色彩反應最快。
包裝所具的力量可能取決于如何調和對比——在商店里要活潑而搶眼;買回家以后要柔和而不刺眼。三角形和其他尖角的圖形一向引人注意。但一如切斯金早斯實驗所顯示的,我們的視線易為三角形所吸引并不等于我們喜歡三角形,用色方面有同樣的困擾。切斯金認為最顯眼的顏色是黃色,但某些產品一旦用上黃色會有反效果。
你到商店里瀏覽,會看到許多教你不得不看形狀尖銳、爆炸式的、剛性的標簽印在包裝上,而且往往是鮮黃色的,形狀刺眼惹人注意,其上印的是體貼到家的字句,如“最新改良”或免費贈送。這些標簽和字句并非是基本包裝設計的一部分,在行內叫做“反常動作”。這些“反常動作”消費者選購時一般衡量參考。
柔性形狀例如圓形和橢圓形都象征完美、接納與包容--是多種包裝的基調,因為這類形狀具有正面含義。但若要發揮效果,必須和別的形象符號相互為用。例如:“汰漬”先衣粉的同心圓與粗體字形成對比,美國石油公司商標中的橢圓形用一個火炬分開,填上公司的名字。
切斯金曾與快餐業巨頭麥當功合作。麥當勞想放棄用M型拱門作為店面建筑特色,切斯金提出他的研究所得,說那些拱門“對潛意識具有弗洛伊德式的暗示作用”是絕佳的資產。這句話意義不明確,但在切斯金的公司擔任總經理的戴維斯•馬斯坦記得切斯金說過,那些拱門使你聯想到“家庭烹飪”依據母親家的廚房,有家的味道。