優秀印刷服務的方法
2011-04-19 10:14:07 來源: 評論:0 點擊:
跟單服務
北京銘創印刷有限公司將優異的印前、印刷、印后服務貫穿于始終。
(1)印前服務
1、上門洽談業務;
2、了解客戶要求,迅速報價;
3、向客戶提供建議和修改方案,認真檢查前期菲林和樣稿,簽訂合同;
4、對客戶原稿文字、菲林、打稿實行三校,實施制作人員簽字制度,并由客戶終審簽字;
5、對較復雜印刷產品,提供成品打樣服務,以便客戶更全面了解產品的制作工藝效果;
6、明確制作要求,全力為客戶作好技術支持,做到合同、菲林、樣稿"齊、清、定",根據客戶要求合理安排生產。
(2)印刷服務
1、認真負責地嚴格按照樣稿或客戶要求進行印刷;
2、印刷樣必須經過二級簽樣,力求做到完美無暇;
3、為達到客戶的要求,及時解決印刷中出現的問題。
(3)印后加工
1、根據客戶要求結合產品工藝特點安排各道工序的先后順序,合理安排生產;
2、對印刷半成品進行質量及數量檢測;
3、每道工序嚴格實行簽樣質檢制度,并對過程品嚴格按照公司的相關規定進行質檢, 對不合格品嚴格實行淘汰;
4、對印刷品的質量及數量進行嚴格把關,發放成品合格證。
(4)服務
1、按客戶要求裝箱打包,市內免費送貨,量大隨車派搬運人員;
2、向外地客戶按其要求寄發印刷成品;
3、認真對待客戶意見,對客戶投訴的產品質量問題,一天內給予初步解決方案,確保一周內解決。
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