今天特意總結(jié)了光輝合益中國(guó)區(qū)總裁陳雪萍女士關(guān)于HR如何影響老板賦能業(yè)務(wù)的獨(dú)家妙招，各位HR寶寶們拿走，不謝！
我們都知道老板就是一把手，是企業(yè)的負(fù)責(zé)人，HR是給老板打工的人，是幫助老板解決“人的問(wèn)題”的人，先天就處在弱勢(shì)，要影響老板談何容易。
我們看到的普遍現(xiàn)象是HR抓不到老板的時(shí)間，約好的時(shí)間，老板也經(jīng)常放你鴿子，或者只有幾分鐘，把你幾天辛苦準(zhǔn)備想要講的內(nèi)容和節(jié)奏都打亂了，老板讓你講重點(diǎn)，但你忽然不知道從何說(shuō)起。
結(jié)果可想而知，所以人力資源影響老板必須要有招、有套路！我認(rèn)為對(duì)人的影響可以分為三個(gè)層級(jí)：
第一個(gè)層級(jí)是靠?jī)?nèi)容影響，Content；
第二個(gè)層即是靠意義，Meaning；
第三個(gè)層級(jí)是靠人的內(nèi)心感受影響，F(xiàn)eeling。
大部分的HR，現(xiàn)在都處在第一個(gè)層級(jí)的影響，根本還沒(méi)有到第二個(gè)層級(jí)，更不用說(shuō)第三個(gè)層級(jí)了。我今天要給大家出的三招HR如何影響老板，就是這三個(gè)層級(jí)的影響力。
第一招
以?xún)?nèi)容致勝
影響老板，就是Content。這里面有兩個(gè)重要的關(guān)鍵詞，第一個(gè)就是專(zhuān)業(yè)性，第二個(gè)就是講故事。
要影響老板，讓他同意你的建議，但你遞上來(lái)的東西，內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性不夠，讓老板一眼就看到邏輯或數(shù)據(jù)的問(wèn)題，或者錯(cuò)別字，那就不用說(shuō)什么影響，連基本的信任都沒(méi)有建立起來(lái)。反正一句話(huà)，當(dāng)你的當(dāng)面溝通、遞交的文件，如果有漏洞，肯定就無(wú)法影響老板。所以當(dāng)面溝通所遞交的文件，一定要有系統(tǒng)性思考，這個(gè)是影響老板的第一步。
以?xún)?nèi)容制勝還需要有很強(qiáng)的講故事能力，要把復(fù)雜的事情、專(zhuān)業(yè)的事情用大白話(huà)、老板能聽(tīng)懂的語(yǔ)言講出來(lái)，如果你講完了，老板說(shuō)你講得很專(zhuān)業(yè)，但是沒(méi)聽(tīng)懂，你想想這怎么影響老板呢？或者你講的時(shí)候老板沒(méi)有身體語(yǔ)言告訴你，他聽(tīng)懂了，你就需要提升講故事能力了。能把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化溝通，是需要很強(qiáng)的提煉、比喻等能力的，平時(shí)這方面的觀察和鍛煉可以幫助你提升講故事的能力。
第二招
以意義致勝
意義就是Meaning。意義在現(xiàn)今很重要，人活著要有意義，企業(yè)存在要有意義，這是個(gè)追求意義的時(shí)代，一件事情一旦被賦予了意義，影響力就大了。比如星巴克的意義，星巴克不是一杯咖啡，而是一種生活方式，一杯咖啡被賦予了生活方式的意義，所以很多人離不開(kāi)它了。
HR的意義是什么呢？HR的每個(gè)建議、解決的每個(gè)問(wèn)題都應(yīng)該有其背后的意義，這個(gè)意義一定要在一個(gè)更大的畫(huà)面和企業(yè)的意義連接起來(lái)，這樣才能引起老板的足夠重視，得到老板的支持。
舉個(gè)例子：
你想進(jìn)行薪酬體系的改革，不要只講薪酬調(diào)研下來(lái)怎么和市場(chǎng)有差距？現(xiàn)在員工對(duì)薪酬如何抱怨？離職率有多高？建議的方案如何好？
首先要講意義，為什么要做這件事？做了對(duì)公司業(yè)務(wù)、對(duì)公司品牌、對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等等的意義是什么？然后再講方案，最后還是回到意義，這個(gè)方案推行后投入產(chǎn)出是如何的？哪些業(yè)務(wù)指標(biāo)會(huì)受到積極的影響？
當(dāng)HR講清楚做事情的意義，并用有吸引力的故事呈現(xiàn)給老板的時(shí)候，對(duì)老板的影響力就上去了。
第三招
以感受致勝，影響老板
感受，人的Feeling，是把對(duì)老板的決策影響上升到了對(duì)人的內(nèi)心的影響，并非完全為達(dá)成某個(gè)事情的結(jié)果而釋放影響。
前面兩個(gè)層級(jí)還是從HR角度出發(fā)，運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)老板的影響，讓老板支持自己。而第三個(gè)層級(jí)的影響，一定要從老板的角度出發(fā)，把老板當(dāng)成一個(gè)平等的人，同理他的難處，幫助老板轉(zhuǎn)型、突破、實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。我們經(jīng)常說(shuō)一把手就是企業(yè)的天花板，如果HR能幫助老板把這個(gè)天花板不斷提高，那HR的影響力就巨大了。
所以用第三招來(lái)影響老板的時(shí)候，所有溝通的主題和探討的內(nèi)容不應(yīng)該以HR為中心，而應(yīng)該以老板為中心。
比如我的發(fā)現(xiàn)是，很多老板雖然是一把手，但自我定位并沒(méi)有把自己定位成一把手，就是從自我的使命、對(duì)企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值的認(rèn)識(shí)、工作時(shí)間分配、工作重要性排序等等方面都還停留在大sales的角色上，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)自我角色轉(zhuǎn)型。這個(gè)時(shí)候，如果HR能用自己的專(zhuān)業(yè)性、同理心、成人達(dá)己的影響力，促進(jìn)老板的轉(zhuǎn)型，不用說(shuō)是對(duì)老板個(gè)人的影響了，對(duì)企業(yè)的影響也是巨大并長(zhǎng)遠(yuǎn)的。
第三招說(shuō)出來(lái)容易，真正發(fā)揮出來(lái)就不容易了，原因是你肚子里要有貨，才能落紙有墨，如何讓自己肚子里有貨呢？
► 首先，你要有老板思維
要跟老板打交道，那就必須要像老板一樣思考，老板天天琢磨什么，你就天天琢磨什么，當(dāng)然深度肯定不如老板深，但要具備這方面思考的意識(shí)。比如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)、關(guān)鍵崗位人員的情況等等，和老板溝通事情施加影響的時(shí)候，順便聊聊你對(duì)最近相關(guān)的國(guó)家政策、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、老板關(guān)心的人員情況的看法，對(duì)影響老板做決策會(huì)有很大的幫助。
► 其次，要有行業(yè)的圈子
人力資源對(duì)老板最大的影響就是幫助老板找到關(guān)鍵崗位的合適人才。如果你都是等著老板確定了人，讓你辦個(gè)手續(xù)，那基本上就不用談?dòng)绊懤习暹@件事了。所以最大程度地建立自己在行業(yè)的圈子，不管今天的業(yè)務(wù)和組織是否需要，你都能給老板引進(jìn)一些牛人，建立合作溝通的關(guān)系，啟發(fā)老板的思維，那你在老板心目中的地位就很牛了，溝通起來(lái)會(huì)順暢很多。
► 最后，要多增加跨界實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
如果HR能有從事業(yè)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)，那影響老板就容易得多，因?yàn)槔习鍟?huì)把你當(dāng)成和他的同類(lèi)人。所以要給自己找機(jī)會(huì)，特別是在職業(yè)生涯的早期的時(shí)候，多一些業(yè)務(wù)拓展和管理的經(jīng)驗(yàn)，哪怕是短期項(xiàng)目制，或者外派到下屬子企業(yè)地區(qū)，這樣和老板溝通的時(shí)候就會(huì)有更多共同的語(yǔ)言，我們經(jīng)常說(shuō)的“On the same page”就是這個(gè)意思。
那么，已經(jīng)明確該如何影響老板之后，HR寶寶們又該如何賦能業(yè)務(wù)呢？小益將在下一次推文章為各位詳細(xì)呈現(xiàn)。
