公司介紹
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是一家以紙業(yè)貿(mào)易為主的經(jīng)銷商公司。現(xiàn)集團(tuán)總部設(shè)在北京泛CBD圈富力中心。公司曾經(jīng)是全國紙類行業(yè)品種較多、規(guī)模較大的紙業(yè)連鎖家族企業(yè)。在經(jīng)過20多年的創(chuàng)業(yè)積累后，連鎖經(jīng)營在2012年失敗后開始轉(zhuǎn)入電子商務(wù)，到13年初關(guān)閉了所的直營店面，轉(zhuǎn)入主營虛擬電子商務(wù)銷售，目前剛剛起步，會員和人氣都在發(fā)展中，有十個(gè)總倉網(wǎng)絡(luò)遍布全國。
公司秉承“買天下的紙、賣給天下人”的服務(wù)理念，與國內(nèi)國外多家經(jīng)銷商精誠合作，低價(jià)買賣，打亂市場價(jià)格平衡，為電子商務(wù)創(chuàng)造條件，在自己研發(fā)的電商平臺上互相交易，努力成為造紙業(yè)的電子商務(wù)公司。公司目前自己經(jīng)銷印刷用紙5大類、80多個(gè)品種，配送至全國各地分銷、為多家企業(yè)終端客戶服務(wù)。
廣招天下英才，歡迎有志者前來應(yīng)聘。
公司網(wǎng)站：http://www.ms56.net
總部地址：北京市東三環(huán)東路雙井富力中心1516室
聯(lián)系電話：010-59037222-822
成都分公司地址：四川省成都市新都工業(yè)東區(qū)白云路760號
聯(lián)系電話：18010631594，18383104255
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)本公司網(wǎng)站商城等在線咨詢、投訴、電話咨詢等，及時(shí)回復(fù)處理；
2、整理統(tǒng)計(jì)客戶資料，分析客戶對產(chǎn)品的需求方向；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)購訂單的售前咨詢、訂單跟蹤、售后服務(wù)等；
4、確保每筆訂單跟蹤服務(wù)到位，減少丟單率，提升品牌美譽(yù)度、客戶滿意度、網(wǎng)購下單量和交易成功率；
5、處理日常網(wǎng)站商城銷售產(chǎn)品的更新，解決客戶投訴糾紛、維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
6、定期維護(hù)網(wǎng)站商城會員卡的客戶信息；
任職資格：
1、熟悉網(wǎng)站客服運(yùn)作流程，熟知網(wǎng)購的各種操作規(guī)則，熟練使用QQ、MSN等在線聊天工具；
2、具備良好的語言溝通能力和文字表達(dá)能力；
3、有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致。
