隨著打印機微利時代的到來,傳統經銷商依靠差價生存的利潤不足5%,以及渠道的扁平化和價格的透明化,如何在微利時代生存,成了渠道商日夜所思的問題。面臨困境,渠道商走向新的生存道路勢在必行。
由于淘寶、京東等電商的價格戰,昔日的打印機賣場失去了昨日的輝煌,電商在網上的價格比傳統經銷商更有優勢,同樣一款打印機,網站價格一般比賣場低大約50-100元之間,同時網站還提供發票,這樣一來經銷商在開發票方面的優勢也被電商奪走。近年來,許多打印機廠商紛紛進行渠道調整,行業大客戶都是廠家來進行銷售。同時,渠道的扁平化也給經銷商打來了巨大資金壓力,原來廠商會給經銷商賬期或者是先付全部貨款的25%,因此,許多小商家只能到其他經銷商那里調貨再賣給客戶。
面對激烈的市場競爭,對于微利的經銷商來說降低成本是關鍵,如何降低成本進行獲利,因為賣場的租金都在逐年增加,工人工資不斷上漲,銷售員的費用也會跟著上漲,如果傳統經銷商與資金實力雄厚的電商進行正面的價格戰,可謂以卵擊石。目前,傳統經銷商已經很難有獲利的機會。因此,部分經銷商撤出了打印機行業,據記者采訪了解到,大多數經銷商一致認為走電子商務平臺銷售必將是打印機市場未來的趨勢。首先,與傳統銷售模式比,網絡銷售覆蓋范圍廣可以幫渠道擴大市場范圍。其次,在店面租金上可以大大降低成本。最后,在店面人員銷售上降低營銷成本。看到這些優點和趨勢之后,這些經銷商紛紛轉戰網購平臺。
從目前來看,雖然經銷商利潤微小,面臨內憂外患,但是經銷商仔細考慮還是能發現自己的利器。因為打印機屬于消費類產品,以一般型的來計算一個原裝硒可以打1500-2000張紙左右,定影膜打印2-3萬頁后會自然磨損需要更換,定影下輥也是在3萬頁以后里面的橡膠老化需要更換。所以客戶在后期維護和服務上出現了需求,售后服務成了經銷商的生存突破口。較網購相比而言,經銷商有優質的服務,他們有專業的技術團隊可以快速上門幫客戶及時解決問題。據了解,佳能等一些品牌的打印機廠商不負責一切售后服務,所有服務都是有經銷商來做,售后服務成了經銷商贏利的優勢。通過記者采訪打印機經銷商獲悉,一些經銷商已經開始發力售后服務,增加技術人員并培訓技術方面的知識,為客戶提供更好的服務,以此獲取更多的客戶。
打印機微利時代的到來,面臨電商的價格戰和渠道的扁平化,渠道商做好自己的優勢,為客戶提供專業的售后服務,才能在微利市場中生存。